FAQ

뒤로가기
제목

주문/입금문의

작성자 더스킨시리즈(ip:)

작성일 2018-07-16 16:55:10

조회 139

평점 0점  

추천 추천하기

내용

상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.


Q. 회원가입을 해야만 주문이 가능한가요?


비회원으로도 주문이 가능합니다! 주문해주실 때 [비회원 구매] 버튼을 눌러 주문을 해주시기 바랍니다.

다만, 비회원주문시에는 주문번호와 주문해주실 때 설정하신 비밀번호를 알고계셔야만 조회가 가능하오니 해당 정보를 메모해두시기 바랍니다.




Q. 입금 확인이 안되는데 어떻게 하면 되나요?


우상단‘ORDER’의 주문내역에서 결제 상태가 조회 가능합니다.


무통장 입금 시 금액이 정확하지 않을 경우 입금 확인이 되지 않을 수 있습니다.

이럴 경우 고객센터(02-459-9145) 카카오톡 옐로아이디(@더스킨시리즈) 또는 CS center의 Q&A 게시판으로 문의주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.




Q. 비회원으로 구매했는데, 주문번호를 몰라서 조회가 안되고있어요.


고객센터(02-459-9145) 카카오톡 옐로아이디(@더스킨시리즈) , Q&A 게시판으로 문의주시면 확인 도와드리겠습니다.




Q. 현금영수증 발행은 가능한가요?


주문 시 현금영수증 신청을 해주실 경우 발행이 가능합니다.




Q. 주문을 취소하고 싶어요.


주문은 상품준비중 단계에서만 취소가 가능합니다.

Q&A게시판에 취소 원하시는 주문번호와 함께 취소 요청 글을 작성해주시기 바랍니다.

     

단, 배송준비중 단계에서는 주문 취소 및 교환처리가 불가합니다.

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소

비밀번호

확인 취소